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Cargos dobles
Si ha visto cargos dobles en su cuenta, esto podría deberse a problemas con la renovación de una cuenta vencida o problemas técnicos al registrarse. Si nota que hay varios cargos para el mismo mes, contáctenos para que podamos investigar su cuenta. Recuerde que si renueva su cuenta con nueva información de tarjeta de crédito, debe volver a iniciar sesión en el sitio y cancelar su primera cuenta creada.
Cancelar 72 horas antes del pago recurrente
Si desea cancelar su suscripción a MELODICTIVA, asegúrese de cancelar al menos 72 horas antes de su pago recurrente para asegurarse de que no se procese un pago en su cuenta. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento y aún tendrá acceso a su cuenta durante los 30 días completos que pagó. MELODICTIVA no emite ningún reembolso por ningún pago que ya se haya aplicado y no es responsable de cancelar cuentas.
Cómo recibir un reembolso
Una vez que su reembolso haya sido aprobado por el Departamento de Facturación, espere de 5 a 7 días hábiles para que MELODICTIVA procese el reembolso. El reembolso se enviará a la misma cuenta que se realizó el original. Entonces, si pagó con una tarjeta de crédito, su reembolso se enviará a esa tarjeta. Si pagó con Paypal, su reembolso se enviará a su cuenta de Paypal. Una vez que su establecimiento bancario acepte el reembolso, verá el reembolso en sus transacciones.
Reembolso de doble carga: sin reembolso durante 90 días
Si ha visto cargos dobles en su cuenta, esto podría deberse a problemas con la renovación de una cuenta vencida o problemas técnicos al registrarse. Si nota que hay varios cargos para el mismo mes, contáctenos para que podamos investigar su cuenta. Recuerde que si renueva su cuenta con nueva información de tarjeta de crédito, debe volver a iniciar sesión en el sitio y cancelar su primera cuenta creada.
No se realizarán reembolsos después de que se haya aplicado el cargo
MELODICTIVA no emite ningún reembolso por ningún pago que ya se haya aplicado y no es responsable de cancelar cuentas.
Todas las ventas son finales
MELODICTIVA no emite reembolsos a menos que se trate de una facturación doble dentro de los 90 días.
